Servicios
Genesys es una plataforma de interacción para empresas. Diseñado para brindar soluciones flexibles para empresas, que a menudo tienen ubicaciones múltiples y multinacionales (incluida la subcontratación) y grandes volúmenes y poblaciones máximas.
Gestión completa del viaje de clientes y empleados
Diseñado para gestionar tanto la experiencia del cliente como la de los empleados, en todos los canales, Genesys aprovecha el poder de la inteligencia artificial y el aprendizaje automatizado para potenciar los viajes de los clientes y empleados. Integre sus sistemas y aproveche la inversión existente.
Podrás unificar todos los equipos de participación del cliente, desde marketing y ventas hasta servicio y soporte.
Fácil de usar
Diseñado para implementar rápidamente soluciones de experiencia del cliente fáciles de configurar y administrar y activar nuevas aplicaciones y servicios cuando los necesite.
Flexible de implementar
Así, con esta herramienta vas a poder incluso eligir el modelo de consumo adecuado para su empresa: nube, suscripción local o licencia perpetua local. La amplia personalización a través de API abiertas y estándares web le permite ampliar fácilmente las capacidades para ofrecer eficiencias operativas y una experiencia de cliente superior en toda la empresa.
Nuestros servicios para Genesys consisten en:
- Implementación
- Capacitación
- Soporte
Servicios para Genesys con Audox
En Audox somos expertos en implementación, soporte y capacitación para Genesys. Ofrecemos este servicio para empresas de todo tamaño.
Además, contamos con amplia experiencia de más de una década en el área de la tecnología e ingeniería.
Por si fuera poco, nuestro equipo de especialistas está listo para ayudarte en solventar tus problemas y dar respuesta a tus necesidades.